Согласно политике Microsoft вы можете подать заявку на возмещение за подписку Xbox Live в течение следующих периодов:
- 30 дней с момента первоначальной покупки
- До даты первого регулярного выставления счета (если он наступает раньше, чем через 30 дней)
Чтобы получить возмещение, необходимо отменить подписку в течение указанных выше сроков. Процедура отмены подписки изложена в разделе “Отмена подписки” на официальном сайте Microsoft.
Дополнительная информация:
- Возмещение может быть выдано в виде Xbox Live кредита, который можно использовать для оплаты других продуктов и услуг Microsoft.
- Существуют определенные исключения из политики возмещения, например, при использовании кода погашения или покупке подписки через стороннего продавца.
- Microsoft оставляет за собой право отказать в возмещении в случае злоупотребления политикой.
Вернет ли мне деньги Microsoft?
Чтобы получить возврат, откройте страницу истории заказов Xbox и нажмите “Запросить возврат” рядом с товаром. Укажите причину и нажмите “Далее”. После проверки информации отправьте запрос.
Можете ли вы вернуть деньги за подаренные игры на Xbox?
У получателя уже есть игра или она ему не нужна. Или он может попросить вас вернуть товар и получить возмещение. Получатель не может вернуть или обменять подарочный код. Чтобы вернуть товар и получить возмещение, перейдите на страницу истории заказов, найдите товар и выберите «Информация о возврате».
Сколько времени потребуется, чтобы получить возмещение от Xbox Live?
В соответствии с политикой возврата средств Xbox Live, вы имеете право запросить возмещение за подписку, если она была продлена или куплена в течение последних 30 дней.
Для этого необходимо посетить страницу управления учетными записями Microsoft по ссылке: https://account.microsoft.com/services.
Войдите в систему, используя учетную запись, с которой была оформлена подписка, и в разделе “Подписки” найдите интересующую вас подписку Xbox Live.
Для каждой подписки доступна кнопка “Отменить” или “Управлять”. Нажмите на нее и выберите опцию “Запросить возврат средств”.
Возврат средств обычно обрабатывается в течение 7-10 рабочих дней. Обратите внимание, что возмещение может быть одобрено не во всех случаях. Возмещения за подписки, которые были использованы или которые прекратили свое действие более 30 дней назад, вряд ли будут одобрены.
Сколько раз Xbox будет возвращать вам деньги?
Ваш возврат средств от Xbox будет обработан в течение 3-5 рабочих дней после одобрения.
Временные рамки могут варьироваться в зависимости от вашего финансового учреждения.
Почему у меня отрицательные В-баксы?
Внимание: отрицательный баланс В-баксов возникает, если вы совершили покупки, превышающие количество В-баксов на вашем счету.
- Вы можете погасить задолженность, приобретя В-баксы.
- Количество В-баксов, которое вам необходимо приобрести, равно сумме задолженности.
[*ОБНОВЛЕНО*] Как получить возмещение на Xbox (2021 г.)
Политика возврата средств на Xbox (Обновлено в 2024 году) В соответствии с политикой Microsoft/Xbox, пользователям предоставляется один (1) возврат средств на цифровые покупки в течение одного календарного года на одну учетную запись Xbox. Важно отметить: * Если вы желаете использовать единственную возможность возврата средств на приобретенную игру, то сможете воспользоваться ею незамедлительно. * В текущем году после использования возврата средств вы не сможете вернуть другие покупки, совершенные по ошибке. Дополнительная информация: * Возврат средств не распространяется на физические покупки. * Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 14 дней после покупки. * Чтобы оформить возврат средств, необходимо связаться с службой поддержки Microsoft. * Возврат средств может быть обработан в течение 72 часов. Совет: Обязательно ознакомьтесь с описанием игры перед ее приобретением, чтобы избежать возможных ошибок и минимизировать необходимость в возврате средств.
Как происходит возврат средств за Xbox?
Процедура возврата средств за покупки на Xbox:
- В случае одобрения запроса, возврат будет обработан и отражен на вашей учетной записи Microsoft.
- До момента обработки возврата доступ к приобретенному контенту будет приостановлен.
Обработка возврата может занять несколько рабочих дней. Для подтверждения зачисления средств рекомендуем обратиться в ваш банк.
Дополнительная информация:
- Проверить статус возврата можно в разделе “История заказов” в учетной записи Microsoft.
- Срок возврата зависит от вашего способа оплаты.
- Условия возврата могут варьироваться в зависимости от типа приобретенного контента.
Как отменить подарок на Xbox?
Отмена Подарков на Xbox
Приобретенные подарочные карты не могут быть переданы другому лицу или учетной записи Microsoft. Однако, вы можете отменить заказ на подарочную карту и получить возмещение в следующих случаях:
- Подарочная карта не была погашена получателем.
- В течение 14 дней с момента покупки подарочной карты.
Инструкции по отмене заказа
- Войдите на страницу История заказов вашей учетной записи Microsoft.
- Найдите подарочную карту, которую хотите отменить.
- Нажмите “Отменить” и подтвердите действие, чтобы получить возмещение.
Куда направляются возмещения Microsoft?
Возмещения всегда возвращаются по источнику оплаты:
- Деньги из кошелька вернутся в кошелек
- Списанные с карты средства вернуться на ту же карту
Как вернуть деньги за онлайн-покупку?
Возврат онлайн-покупок осуществляется путем опротестования платежа через банк.
Перед обращением в банк необходимо связаться с продавцом и попытаться решить проблему напрямую.
Если эта попытка не увенчается успехом, вы можете подать иск о возврате платежа в свой банк, предоставив доказательства неудачной покупки.
[*ОБНОВЛЕНО*] Как получить возмещение на Xbox (2021 г.)
Кому мне позвонить, чтобы получить возмещение от Xbox?
Для получения возмещения от Xbox обратитесь по телефону:
1-800-469-9269
Обратите внимание на следующее:
- При звонке на этот номер вы прослушаете предварительно записанное сообщение.
- Вам не удастся напрямую связаться с представителем службы поддержки.
- Возмещения обрабатываются в соответствии с политикой возмещения Xbox.
- Сроки обработки запроса на возмещение могут варьироваться.
- Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения, рекомендуется посетить веб-сайт службы поддержки Xbox для получения дополнительной информации.
Возврат средств Microsoft поступает на карту или счет?
Ваши средства будут направлены на исходный метод оплаты, использованный при покупке.
Возврат может занимать несколько рабочих дней. Если вы не уверены, проверьте свою банковскую выписку.
Могу ли я отменить свою учетную запись Microsoft и получить возмещение?
Для отмены подписки Microsoft 365 и получения возмещения необходимо придерживаться установленного регламента.
- В течение 30 дней с момента последнего продления или покупки подписки вы можете запросить возмещение.
- По истечении 30-дневного периода возмещение не предоставляется.
- При отмене подписки в течение первых 30 дней возмещение будет произведено путем возврата средств на вашу первоначальную форму оплаты.
Обратите внимание: возврат средств относится только к подпискам Microsoft 365 Personal и Microsoft 365 Family. Для других продуктов и услуг Microsoft может действовать другой порядок отмены и возмещения.
Куда позвонить, чтобы получить возмещение от Microsoft?
Для оформления запроса на возмещение от Microsoft, обратитесь в Центр возврата средств Microsoft по телефону 1-844-386-8965. Команда поддержки поможет вам со следующим:
- Подача запроса на возмещение
- Отслеживание статуса запроса
- Предоставление подробной информации о политике возврата средств Microsoft
Дополнительная полезная информация:
* Убедитесь, что ваш запрос на возмещение соответствует политике возврата средств Microsoft, которая варьируется в зависимости от продукта или услуги. * Соберите необходимую документацию, подтверждающую вашу покупку и причину возвращения. * Будьте готовы предоставить сведения о вашем Microsoft-аккаунте и о покупке, за которую вы запрашиваете возмещение.
Могу ли я продать свою учетную запись Xbox компании Microsoft?
Ответ на вопрос о возможности продажи учетной записи Xbox компании Microsoft:
Продажа учетных записей запрещена по следующим причинам:
- Нарушение правил и условий использования
- Риск мошенничества и хищения личных данных
- Защита пользователей и сохранение целостности платформы
При закрытии учетной записи на account.microsoft.com обратите внимание, что:
- Все игры, приобретенные в учетной записи, будут удалены.
- Оставшийся кредит в учетной записи можно использовать до ее закрытия.
- Если у вас есть активная подписка Xbox Live Gold или Xbox Game Pass, она будет отменена, и вы получите возврат средств пропорционально оставшемуся сроку действия подписки.
Для получения дополнительной информации или помощи с управлением своей учетной записью посетите официальный веб-сайт Microsoft по адресу https://support.xbox.com/ru-RU/help/account-profile/manage-account.
Откажется ли Microsoft от Xbox?
Корпорация Microsoft приняла решение прекратить производство консолей Xbox One. Такое заявление было сделано в июле 2024 года и затронуло две модели консолей: Xbox One X и Xbox One S Digital Edition.
Это решение принято в рамках стратегии Microsoft по переходу на консоли нового поколения, Xbox Series X и Xbox Series S. В то же время, Sony Interactive Entertainment продолжает производство консоли PlayStation 4, чтобы компенсировать нехватку консолей текущего поколения из-за глобального дефицита чипов.
Прекращение производства Xbox One сигнализирует о переходе индустрии видеоигр к консолям нового поколения, которые предлагают более мощное оборудование, улучшенную графику и оптимизированный игровой опыт. Кроме того, это решение позволяет Microsoft сосредоточиться на развитии платформы Xbox и предоставлять игрокам самые современные функции и возможности.
Теряет ли Microsoft деньги на продажах Xbox?
Финансовые показатели Xbox
Согласно судебным документам, представленным Microsoft в ходе разбирательства с Epic Games, компания подтвердила, что никогда не получала прибыль от продажи консолей Xbox, начиная с первой модели оригинального Xbox.
Примечательно, что Microsoft делает ставку на подписочный сервис Xbox Game Pass, который обеспечивает постоянный и стабильный доход, а не на продажу консолей.
Тем не менее, Xbox остается важной частью экосистемы Microsoft, обеспечивая доступ к игровой платформе и контенту Xbox Game Pass.
Сколько времени требуется, чтобы возврат средств появился на банковском счете?
Возврат средств: сроки и нюансы
Мы стремимся обрабатывать большинство возвратов в течение менее 21 дня. Однако, в некоторых случаях процесс может занять больше времени.
- Учитывайте время, необходимое вашему банку для зачисления средств на ваш счет.
- Рассмотрите варианты получения возврата: перевод или почта.
Поступают ли возмещения за Xbox на мой банковский счет?
Возмещения Xbox на банковский счет
- Да, возмещения за покупки Xbox возвращаются на исходный способ оплаты.
- Для покупок, совершенных с помощью банковской карты, возмещения возвращаются на эту карту.
- Для покупок, совершенных через PayPal, возмещения возвращаются на счет PayPal.
Могу ли я активировать коды Xbox онлайн?
Активация кодов Xbox онлайн Для активации кода Xbox онлайн выполните следующие действия: – Через ПК или мобильный браузер: “`
Перейдите на веб-сайт redeem.microsoft.com.
Введите 25-значный код.
Нажмите кнопку «Далее» и следуйте инструкциям на экране.
“` Дополнительные сведения: * Активированные коды будут привязаны к вашей учетной записи Microsoft. * Коды можно использовать только один раз. * Некоторые коды могут иметь ограничения по региону, убедитесь, что код, который вы активируете, предназначен для вашего региона. * При возникновении каких-либо проблем при активации кода обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Сколько возвратов разрешено в Fortnite?
Доступный лимит возвратов в Fortnite:
Для каждой учетной записи предусмотрено до трех (3) билетов на возврат, что позволяет игрокам вернуть товары в течение определенного периода времени после покупки.
Восстановление билетов на возврат:
- Игроки получают дополнительный билет на возврат каждые 365 дней, если количество билетов на их счету менее трех.
- Билеты на возврат не переносятся и не суммируются с одного игрового сезона на другой.
Использование билетов на возврат:
- Билеты на возврат можно использовать для возврата товаров, приобретенных в течение последних 30 дней.
- К возврату не подлежат товары, отмеченные как “не подлежащие возврату”, такие как V-баксы и боевые пропуски.
- Возврат средств осуществляется по первоначальной форме оплаты.
Регулярный возврат товаров может привести к ограничениям на учетную запись или даже ее блокировке. Поэтому рекомендуется ответственно подходить к использованию билетов на возврат.
Что произойдет, если вы случайно купите скин в Fortnite?
Случайная покупка скина в Fortnite не приводит к серьезным последствиям благодаря доступной функции “Отменить покупку”.
Отмена покупки может быть выполнена в течение 24 часов после приобретения и распространяется на все внутриигровые косметические предметы, купленные за В-баксы в Магазине предметов Fortnite.
- При отмене покупки предмет удаляется из вашего аккаунта.
- Потраченные В-баксы возвращаются на ваш аккаунт.
Функция “Отменить покупку” позволяет игрокам совершать покупки с уверенностью, зная, что они могут передумать в течение 24 часов, если их не устроит приобретенный предмет. Таким образом, случайные покупки скинов могут быть легко исправлены, сохраняя игровой процесс приятным и контролируемым.
