AppleCare+ обеспечивает безлимитный ремонт повреждений iPhone и до двух случаев замены при краже или утере в год.
На каждый случай распространяется сервисный сбор или франшиза, но вы получаете надежную защиту от случайных повреждений.
Защищен ли iPhone 13 от повреждений?
Испытания на прочность продемонстрировали исключительную долговечность моделей iPhone 13 и iPhone 13 Pro по сравнению с предыдущими поколениями.
Эти устройства способны выдержать первое и второе падения с большой высоты с незначительными или минимальными повреждениями, что указывает на их высокую устойчивость к физическим воздействиям. В частности, после первого падения повреждения были минимальными.
Новаторские материалы и передовые инженерные решения, использованные при проектировании iPhone 13 и iPhone 13 Pro, обеспечивают их устойчивость к большинству типов повреждений:
- Ударопрочность: прочные материалы и распределение нагрузки по всему корпусу минимизируют повреждения от ударов.
- Водостойкость: высокий класс защиты от воды (IP68) обеспечивает работу устройства даже после случайного погружения в жидкость.
- Устойчивость к царапинам: прочное стекло, устойчивое к царапинам, защищает экран и заднюю панель.
Благодаря своей долговечности iPhone 13 и iPhone 13 Pro обеспечивают повышенное спокойствие пользователям и позволяют уверенно использовать устройства в повседневной жизни.
Заменяет ли Apple поврежденный iPhone?
На каждый iPhone распространяется ограниченная гарантия на ремонт оборудования в течение одного года и бесплатная техническая поддержка до 90 дней. AppleCare+ для iPhone расширяет ваше покрытие 1 и добавляет неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений.
Заменит ли Apple мой треснутый iPhone бесплатно?
обслуживание AppleCare+.
*Варианты ремонта:
- Уполномоченные сервисные центры Apple:
- Магазины Apple Store:
*Стоимость ремонта:
- iPhone 14 и новее: от 39900 рублей
- iPhone 13 и iPhone 12: от 32900 рублей
- iPhone 11 и iPhone XR: от 24900 рублей
- iPhone X и iPhone 8: от 22900 рублей
Покрывает ли гарантия Apple iPhone случайное повреждение?
При наличии AppleCare+ возможна замена iPhone в случае случайного повреждения, однако предусмотрен взнос AppleCare+ за “другой ущерб” (условия AppleCare+).
Стоит ли того случайное повреждение Apple?
AppleCare смягчает последствия случайного повреждения и неисправностей оборудования.
Он снижает стоимость ремонта или замены, однако требует дополнительных затрат с ограниченными претензиями и франшизами.
- Значительное снижение стресса
- Покрытие случайных повреждений
- Дополнительные расходы и ограничения
Какова франшиза AppleCare?
Стандартная франшиза AppleCare при защите от потери и кражи составляет 149 USD независимо от модели iPhone.
План AppleCare+ доступен для всех моделей iPhone, в том числе iPhone 14 и iPhone 12.
- iPhone 14:
- AppleCare+: 199 USD
- AppleCare+ с защитой от потери и кражи: 299 USD
- iPhone 12:
- AppleCare+: 149 USD
- AppleCare+ с защитой от потери и кражи: 249 USD
Какой ущерб покрывается программой AppleCare?
Программа AppleCare не распространяется на случайное повреждение. Случайным считается повреждение, произошедшее в результате:
- Небрежности
- Злоупотребления
- Модификаций, не одобренных Apple
Важно отметить, что случайное повреждение может быть покрыто отдельным планом защиты от случайного повреждения, предлагаемым Apple или сторонними поставщиками.
Почему все ВСКРЫВАЮТ ЯБЛОЧНЫЕ БЕТКИ БЕЗОПАСНОСТИ
Признанные причины поломки устройства Apple:
- Потеря или кража
- Износ
- Умышленные повреждения
- Стихийные бедствия (пожар)
- Косметические дефекты
- Сбои в работе
- Дефекты изготовления
- Модификации
Что квалифицируется как случайное повреждение Apple?
Определение Случайного Повреждения Apple
Под “случайным повреждением” понимается физический ущерб, поломка или неисправность вашего обслуживаемого устройства, возникшие вследствие непредвиденного и непреднамеренного события:
- В процессе эксплуатации (например, падение или контакт с жидкостью).
- Из-за внешних факторов (например, экстремальные погодные условия).
Случайное повреждение не включает неисправности, возникшие в результате:
- Дефектов материалов или изготовления
- Нормального износа
- Неправильного использования или модификаций
Что считается физическим повреждением iPhone?
Физические повреждения iPhone включают:
- Косметические изменения, требующие открытия корпуса (отмена гарантии производителя)
- Модификации корпуса, такие как замена лицевой панели
- Снятие оригинального корпуса, приводящее к аннулированию гарантии
Покрывает ли Apple случайный ущерб?
И AppleCare+, и AppleCare+ with Theft and Lost — это страховые продукты, которые обеспечивают круглосуточную приоритетную техническую поддержку 1 и покрытие оборудования 2 , включая неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения.
Почему все ВСКРЫВАЮТ ЯБЛОЧНЫЕ БЕТКИ БЕЗОПАСНОСТИ
Как подать заявку на AppleCare?
Если на это распространяется действие AppleCare+ с кражей и потерей, вы можете войти в систему, используя свой Apple ID, и подать претензию на замену iPhone. Используйте приложение «Найти мой» или перейдите на сайт iCloud.com/find, чтобы отметить свой iPhone как потерянный. Не удаляйте устройство из своей учетной записи до тех пор, пока ваша заявка не будет полностью одобрена.
Какова политика замены Apple?
В случае возникновения дефекта Apple на свое усмотрение и в пределах, разрешенных законом, примет одну из следующих мер:
- Бесплатно отремонтирует продукт с использованием новых или восстановленных деталей.
- Заменит продукт на функционально эквивалентный продукт, являющийся новым или отремонтированным.
- Вернет первоначальную цену покупки.
- Дополнительно: * Apple может требовать доказательства покупки, например, квитанцию или счет-фактуру. * Период действия гарантии может варьироваться в зависимости от продукта и региона. * Ремонт или замена могут быть выполнены авторизованным сервисным центром Apple или самой компанией Apple. * При замене продукта новый продукт может отличаться по цвету или другим эстетическим характеристикам от первоначального продукта.
Сколько Apple взимает за случайное повреждение?
Apple Care+ предлагает неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения.
За каждый случай взимается плата за обслуживание:
- 99 долларов США за повреждение экрана или внешнего корпуса
- 299 долларов США за другое случайное повреждение, например, повреждение логической платы или камеры
К этим суммам может применяться налог в зависимости от местоположения.
Дополнительные преимущества Apple Care+:
- Круглосуточная техническая поддержка экспертов от Apple
- Экспресс-замена устройства при необходимости
- Покрытие кражи и утери не входит в Apple Care+ и приобретается отдельно
Заменяет ли AppleCare поврежденные телефоны?
В рамках AppleCare+ за каждое случайное повреждение взимается плата за обслуживание:
- За повреждение экрана или заднего стекла – 29 долларов США.
- За другое случайное повреждение – 99 долларов США.
- За кражу или потерю – франшиза 149 долларов США.
Обратите внимание, что плата за услугу по повреждению заднего стекла доступна только для моделей iPhone 12 и iPhone 13.
Польза AppleCare+:
- Покрывает случайные повреждения и дефекты.
- Предоставляет приоритетный доступ к технической поддержке.
- Охватывает неограниченное количество ремонтов.
- Защищает ваше устройство в течение до двух лет.
Что делать, если мой iPhone поврежден?
В случае повреждения вашего iPhone доступны следующие варианты решения проблемы:
- Ремонт и обслуживание iPhone:
- Запланируйте визит в авторизованный сервисный центр Apple или Apple Store.
- Отправьте устройство на ремонт напрямую в Apple.
- Запланируйте выездное обслуживание. Квалифицированный специалист Apple посетит вас по указанному адресу.
- Связь со службой поддержки Apple:
- Пообщайтесь с консультантом службы поддержки Apple по телефону или в онлайн-чате.
Дополнительно следует учесть:
- Перед обращением в сервисный центр рекомендуем создать резервную копию данных iPhone.
- Наличие гарантии может повлиять на стоимость ремонта.
- Рассмотрите вариант частного ремонта у стороннего специалиста, если официальный ремонт недоступен или слишком дорог.
Что лучше отремонтировать или заменить iPhone?
Хорошее правило, которому следует следовать: если ремонт вашего телефона стоит вдвое дешевле, чем покупка нового, или даже больше, подумайте о покупке нового телефона, особенно если вашему телефону больше нескольких лет. Помните, что вы часто можете обменять свой старый телефон и использовать этот кредит и на новый.
Какие 3 самых популярных ремонта iPhone?
5 распространенных проблем с iPhone, требующих ремонта:
- Разбитый экран: устранение трещин и повреждений экрана
- Повреждения от воды: восстановление после воздействия жидкости
- Проблемы с аккумулятором: замена выработавших ресурс батарей
- Поврежденные порты зарядки: замена неисправных портов USB
- Неисправные задние крышки: установка новых крышек для защиты устройства
Могут ли физические повреждения покрываться гарантией?
Гарантийные обязательства обычно не распространяются на физические повреждения.
Физические повреждения относятся к любым повреждениям, вызванным внешними воздействиями, такими как:
- Падения
- Удар
- Разлитая жидкость
Важно отметить, что гарантия покрывает только дефекты материалов или изготовления. Поэтому, если ваше устройство было повреждено в результате несчастного случая или неправильного использования, ремонт или замена не будут покрыты гарантией.
Если вы не уверены, распространяется ли гарантия на определенное повреждение, рекомендуется связаться с производителем или розничным продавцом для получения дополнительной информации.
В чем разница между AppleCare и AppleCare+?
AppleCare+ включает стандартную программу AppleCare, но, кроме того, вы получаете дополнительный год гарантийного обслуживания (дополнительные два года для Mac), два года бесплатной поддержки по телефону (дополнительный год для Mac) и покрытие случайного повреждения (за исключением Эппл ТВ). Обычная AppleCare не обеспечивает покрытие случайного ущерба.
Могу ли я приобрести AppleCare после покупки?
AppleCare — это расширенное покрытие, предоставляющее дополнительную защиту вашему устройству Apple.
Если вы не приобрели AppleCare сразу после покупки устройства, у вас есть возможность приобрести его в течение 60 дней с момента приобретения в большинстве стран и регионов.
Чтобы приобрести AppleCare после покупки:
- Посетите веб-сайт AppleCare: https://support.apple.com/ru-ru/applecare
- Выберите свое устройство и план AppleCare+.
- Следуйте инструкциям на экране для завершения покупки.
Примечание: Если вы приобретаете AppleCare+ более чем через 60 дней после покупки устройства, вам может потребоваться предоставить доказательство того, что устройство находится в хорошем рабочем состоянии. Документация может включать в себя квитанцию или отчет о диагностике, выданный авторизованным сервисным центром Apple.
Покрывает ли AppleCare разбитый экран?
AppleCare+ для Apple Display предоставляет расширенное покрытие с момента приобретения и включает в себя:
- Неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения
- Плата за обслуживание:
- Повреждение экрана или внешнего корпуса: 99 долларов США
- Другое случайное повреждение: 299 долларов США
- Применяется налог
Дополнительно:
* Расширенная гарантия на ремонт или замену вашего дисплея. * Бесплатная техническая поддержка от специалистов Apple. * Экспресс-замена для быстрого и удобного ремонта.
Сколько стоит заменить разбитый экран iPhone?
Apple взимает фиксированную плату за замену сломанного экрана iPhone. Цены начинаются всего от 29 долларов, если на него распространяется покрытие AppleCare. По истечении гарантии замена стекла экрана стоит 129–329 долларов.
