Подписка включает в себя любую покупку услуги в PlayStation Store за регулярную плату, например PlayStation®Plus. После покупки подписки в PlayStation Store у вас есть 14 дней, чтобы запросить возврат средств* . Однако мы можем уменьшить сумму возврата в зависимости от того, сколько вы воспользовались услугой.
Можете ли вы отменить подписку PlayStation Plus Extra в любое время?
Да, вы можете отменить подписку PS Plus и получить возмещение за оставшиеся месяцы. Как получить возмещение за предварительный заказ в PlayStation Store? Вы можете запросить возврат средств за предмет предварительного заказа за 14 дней до его выпуска, если вы не начали загрузку основной части контента предварительного заказа.
Что произойдет, если вы отмените подписку PS Extra?
Отмена подписки PlayStation Plus Extra
Подписки PlayStation Plus Extra можно отменить до даты следующего платежа. Чтобы найти эту дату, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел “Управление учетной записью”.
- Выберите “Управление подписками”.
После отмены подписки вы сохраните доступ к играм и преимуществам PlayStation Plus Extra до конца текущего платежного периода. Доступ к этим сервисам будет ограничен после даты следующего платежа.
Дополнительная информация:
- Отмененные подписки не продлеваются автоматически.
- Любые неиспользованные кредиты или средства, добавленные на ваш кошелек PSN, будут возвращены.
- Отмена подписки не влияет на прогресс в играх или сохранения игр.
Сколько времени занимает возврат средств PlayStation?
Оплаченные видеоигры со скидкой и эксклюзивные пакеты останутся доступными.
Вы потеряете доступ к бесплатным ежемесячным играм PS Plus, если не продлите подписку.
Возврат средств на PlayStation работает?
Да, возврат средств для PlayStation возможен!
- Отмените покупку игры или DLC в течение 14 дней с момента покупки.
- Не начинайте загрузку или потоковую передачу купленного контента.
- Если контент был загружен или запущен, возврат невозможен, за исключением случаев явной неисправности.
Сколько времени занимает возврат PS5?
Мы хотим, чтобы вы снова начали играть как можно скорее, поэтому стремимся вернуть отремонтированный или замененный товар в течение 15 дней с момента его получения. Если по истечении этого времени вы не получили отремонтированную или замененную систему, введите справочный номер возврата на нашей странице ремонта PlayStation, чтобы узнать, где она находится.
Как вернуть деньги за онлайн-покупку?
Процедура аннулирования транзакции (чарджбэк) представляет собой процесс, с помощью которого вы можете запросить у своего банка-эмитента возврат платежа, произведенного по вашей дебетовой карте, в случае возникновения проблем с покупкой.
Первым шагом является обращение к продавцу, поскольку вы не сможете инициировать чарджбэк, не связавшись с ним. Если урегулировать проблему не удалось, необходимо обратиться в свой банк-эмитент.
Важно отметить следующие моменты:
- Чарджбэк имеет ограниченный срок подачи (обычно от 30 до 120 дней после даты покупки).
- Вы должны предоставить документальное подтверждение возникших проблем, таких как квитанции, переписка и т. д.
- Банк рассмотрит ваш запрос и может удовлетворить или отклонить его.
- В случае удовлетворения запроса средства будут зачислены на ваш счет в течение определенного периода времени.
Воспользовавшись опцией чарджбэка, вы можете защитить свои права как потребителя, но также важно учитывать, что у продавцов также есть возможность оспорить ваши претензии. Поэтому прибегать к процедуре чарджбэка следует только в обоснованных случаях.
Могу ли я вернуть PS5 без коробки?
Для возврата продукции необходимо ее отправить в оригинальной упаковке. В нее должны быть вложены все руководства, кабели и аксессуары.
- Оригинальная упаковка защищает продукт во время транспортировки, обеспечивая его сохранность.
- Рукововодства содержат важную информацию по использованию и настройке продукта.
- Кабели и аксессуары необходимы для подключения и работы продукта.
Отсутствие оригинальной упаковки или ее комплектующих может привести к задержке или отказу в возврате.
Можете ли вы вернуть деньги за игры на Xbox?
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ЗА ИГРЫ И КОНТЕНТ XBOX
Обычно возврат средств возможен в течение 14 дней с момента покупки игр, при условии, что общее время игры не превышает значительного уровня. Для предметов одноразового использования (например, расходных материалов, внутриигровой валюты) возврат средств чаще всего доступен, если предметы не были выкуплены или использованы.
Дополнительно:
- Условия могут различаться в зависимости от региона: в некоторых странах предусмотрены более длительные периоды возврата.
- Отклонения: возврат средств может быть отклонен, если игра была приобретена по акции или со скидкой.
- Исключения: некоторые покупки, такие как подписки и предварительные заказы, могут не подлежать возврату.
Процедура запроса возврата:
- Перейдите на сайт Microsoft Store.
- Войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Перейдите в раздел “История заказов”.
- Найдите соответствующую покупку и нажмите “Запросить возврат”.
- Выберите причину возврата и укажите дополнительную информацию.
- Нажмите “Отправить”.
Запросы на возврат средств обрабатываются Microsoft. О состоянии вашего запроса можно проверить в разделе “История заказов” на сайте Microsoft Store.
Как получить замену PS5?
В случае неисправности PS5 вы можете получить официальную замену, посетив сайт playstation.com/service или позвонив по номеру 1-800-345-7669.
Для обработки заявки на гарантийное обслуживание потребуется доказательство покупки (чек или квитанция от магазина) с датой покупки.
Как получить возмещение на PS4
В случае возврата заказа для получения возмещения, обработка запроса может занять до 7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
При оформлении замены, после обработки возврата новый заказ будет отправлен в течение 3-5 рабочих дней.
- Обратите внимание, что сроки могут различаться в зависимости от способа оплаты и банка.
- Возмещение будет зачислено на счет, который использовался при изначальной покупке.
- Вы можете отслеживать статус своего возврата или замены на нашей онлайн-платформе.
Как получить возмещение на PS4
Принимает ли PlayStation Direct возврат средств?
Возможность возврата средств при покупке на PlayStation Direct
Товары, приобретенные на PlayStation Direct, могут быть подлежащи возврату в течение 30 дней с момента их доставки. Для получения средств в полном объеме приобретенные товары должны быть:
- В оригинальной упаковке;
- Без видимых повреждений;
- Полной комплектности.
Обратите внимание: определенные категории товаров, такие как подарочные карты, цифровые продукты и распечатанные товары, могут исключаться из возможности возврата.
Будут ли удалены игры из PS Plus дополнительно?
Обновление каталога игр PlayStation Plus Extra
В марте 2024 года подписчики сервиса PlayStation Plus Extra лишатся доступа к девяти играм, которые будут исключены из каталога доступных игр.
Игры, подлежащие удалению:
- Nine games (названия игр будут объявлены позже)
Это обновление каталога является обычной практикой для PlayStation Plus Extra, поскольку Sony стремится предоставить подписчикам разнообразный и обновленный ассортимент игр.
Для получения дополнительной информации и получения уведомлений об изменениях в каталоге рекомендуется посетить официальный сайт PlayStation или следить за новостями Sony в социальных сетях.
Как мне вернуть деньги за PS6?
Воспользуйтесь страницей запроса возврата на веб-сайте поддержки PlayStation: здесь.
- Внимательно заполните форму, указав данные о покупке и причину возврата.
- Отслеживайте статус своего запроса через электронную почту.
Могу ли я вернуть PS5 в Target?
Политика возврата для PS5 в Target Возврат за поврежденную или дефектную консоль В магазине: * Вы можете вернуть поврежденную или дефектную консоль PS5 в любой розничный магазин Target. * Вы получите полный возврат средств без дополнительных сборов за хранение. По почте: * Чтобы отправить поврежденную или дефектную консоль PS5 на возврат по почте, свяжитесь с гостевой службой Target.com по телефону 1-800-591-3869. * Вам помогут запланировать вывоз неисправной консоли. Дополнительная информация: * Время возврата: Политика возврата Target обычно составляет 90 дней с момента покупки. * Оригинал чека: Для возврата в магазине требуется оригинал чека. Если у вас нет чека, вы можете предоставить подтверждение покупки, например выписку по кредитной карте. * Открытая упаковка: Target может принять открытую упаковку PS5, если консоль повреждена или неисправна. * Коробка и аксессуары: По возможности верните PS5 в оригинальной коробке со всеми аксессуарами. * Исключения: Обратите внимание, что могут быть исключения из политики возврата, например для открытой или использованной электроники. Рекомендуется ознакомиться с конкретными условиями в магазине Target.
Можете ли вы отменить подписку PS Plus?
Как отменить подписку PlayStation онлайн. Войдите в Управление учетной записью. Выберите «Подписка» в меню в левой части экрана. Выберите «Отменить подписку» рядом с подпиской, которую вы хотите отменить.
Что такое сетевой идентификатор PlayStation?
Сетевой Идентификатор PlayStation (PlayStation Network или PSN) Определение: Сетевой идентификатор PlayStation является уникальным отображаемым именем, которое используется для идентификации пользователей в PSN. Оно позволяет другим игрокам находить и взаимодействовать с вами в онлайн-играх и сообществах. Проверка сетевого идентификатора: Текущий сетевой идентификатор можно проверить на консоли PlayStation или в мобильном приложении PlayStation App в разделе профиля. Дополнительная информация: * Сетевой идентификатор может состоять из букв, цифр и символов (_ – ? @ # $ % ^ & *). * Длина сетевого идентификатора должна быть от 4 до 16 символов. * Один и тот же сетевой идентификатор может быть использован только одним пользователем PSN. * Сетевой идентификатор можно изменить, однако за это взимается плата в зависимости от региона. * Выбор запоминающегося и легко узнаваемого сетевого идентификатора упрощает поиск друзей и взаимодействие с другими игроками в PSN. * Соблюдайте Условия обслуживания и правила сообщества PSN, так как использование оскорбительных или неуместных сетевых идентификаторов может привести к санкциям со стороны Sony Interactive Entertainment.
Сколько времени занимает возврат средств PlayStation Reddit?
Процесс возврата средств в PlayStation Store обычно занимает 3-5 рабочих дней.
Тем не менее, существуют некоторые исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на время обработки возврата:
- Способ возврата средств: Банковские переводы могут занять больше времени, чем платежи на кредитные карты.
- Обработка банка: Банки могут иметь различные сроки обработки возвратов.
- Праздники и выходные: Возврат средств, запрошенные в выходные или праздничные дни, могут обрабатываться дольше.
- Проверка причины возврата: PlayStation может потребоваться дополнительное время для проверки причины возврата, прежде чем одобрить его.
Рекомендуется проверить статус возврата в учетной записи PlayStation или связаться со службой поддержки PlayStation для получения дополнительной информации и помощи.
Вернет ли мне PlayStation деньги за предзаказ?
Во избежание непредвиденных расходов предзаказы на PlayStation Store можно отменить до даты релиза или в течение 14 дней.
Возврат средств возможен только при неактивности загрузки или стриминга контента.
Уйдут ли дополнительные игры для PlayStation?
Подтверждено, что 12 игр покинут линейку подписки PlayStation Plus в феврале 2024 года. Согласно информации от GameSpot, большинство из них станет недоступно с 21 февраля. Поскольку дополнительный контент может быть удален вместе с основными играми, рекомендуется загрузить и сохранить любимые игры до указанной даты.
Могу ли я позвонить в PlayStation?
Для получения немедленной помощи от службы поддержки PlayStation звоните по бесплатному номеру 1-800-345-7669.
Чтобы связаться с представителем напрямую, звоните в любое время с 8:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени (PT) с любого телефона.
Вы также можете воспользоваться следующими полезными ресурсами:
- Веб-сайт службы поддержки PlayStation: https://www.playstation.com/en-us/support/
- Онлайн-чат поддержки: https://support.playstation.com/LiveChat
- Сообщество PlayStation: https://community.playstation.com/
Сколько времени занимает возврат средств за игру для PS4?
Сверхбыстрый возврат средств на PS4:
- Все покупки в PS Store: полный возврат за полные игры, DLC, внутриигровые предметы и сезонки
- Оптимальный срок: 14 дней с момента покупки
