Вы можете прекратить свое членство в любое время, посетив https://account.microsoft.com/services/ . В случае отмены вы потеряете все преимущества EA Play (доступ к списку воспроизведения, вы больше не будете накапливать внутриигровые членские права). награды и др.)
Как мне получить возмещение за покупку EA?
Получите возмещение за покупку EA с легкостью:
- Перейдите в историю заказов.
- Найдите ссылку “Запросить возврат” рядом с нужным продуктом.
- Заполните и отправьте форму запроса на возврат средств.
Можете ли вы отменить EA Play и получить возмещение?
Отмена членства EA Play Нажмите «Отменить членство», чтобы прекратить свое членство. После того как вы подтвердите свое желание отменить подписку, вы продолжите пользоваться преимуществами членства до конца текущего платежного цикла.
Взимается ли плата за отмену подписки EA Play?
Возврат денежных средств за отмену подписки EA Play
Членство в EA Play для ПК не подлежит возврату. Однако в наличии имеются исключения, допускающие возврат денежных средств при определенных обстоятельствах.
Шаги по запросу возврата денежных средств:
- Свяжитесь со службой поддержки EA по адресу https://help.ea.com/ru/contact-us/.
- Объясните обстоятельства и укажите причину, по которой вы запрашиваете возврат средств.
- Предоставьте необходимую документацию, подтверждающую вашу заявку.
Полезная информация:
- Решение о возмещении принимается на усмотрение EA.
- Запросы на возмещение следует подавать своевременно.
- В случае одобрения возмещения средства будут зачислены на первоначальный способ оплаты.
- EA может вносить изменения в политику возврата в любое время. Для получения самой последней информации посетите страницу Соглашений с пользователем.
Какие игры доступны бесплатно по подписке EA Play?
Подписка на EA Play предоставляет мгновенный доступ к растущему каталогу первоклассных игр от EA.
Список бесплатных игр, доступных по подписке EA Play, включает:
- EA SPORTS™ FIFA 22
- EA SPORTS™ NHL® 22
- Потерянный в случайном порядке
- Ф1® 2024
- Мэдден НФЛ 22
- Mass Effect™ Legendary Edition
- Он принимает два
- UFC® 4
Могу ли я получить EA Play всего на один месяц?
Выберите EA Play. Вы можете отменить подписку в любое время, и EA Play не будет взимать с вас плату за отмену. Однако имейте в виду, что при отмене возврат средств не осуществляется. Вместо этого вы сохраните доступ к EA Play до конца последнего расчетного периода.
Будут ли игры удалены из EA Play?
Игры на EA Play терпят постепенную «убыль»: с 2024 по 2024 год сервис лишился многих сторонних проектов. В апреле 2024 года началось удаление старых игр EA Sports. Для подписчиков действует ограничение в 8 игровых часов, которое не распространяется на уровень «Pro».
Можете ли вы отменить EA Play на Xbox?
При отмене членства в EA Play вы сохраняете доступ к преимуществам до конца актуального периода.
Для немедленной отмены обратитесь в службу поддержки Xbox. Возврат средств за неиспользованное время не предусматривается.
Могу ли я отменить EA Play через 1 месяц?
Вы можете прекратить свое членство в EA Play в любой момент, перейдя на страницу управления подписками .
Обратите внимание, что при отмене вы потеряете следующие преимущества EA Play:
- Доступ к библиотеке EA Play
- Ежемесячные эксклюзивные награды
- 10% скидку на цифровые покупки
Рекомендуем учесть эти факторы перед принятием решения об отмене подписки.
Как отменить членство EA Play или EA Play Pro
Стоимость и отмена членства EA Play Стоимость членства EA Play: * EA Play: 4,99 доллара в месяц или 29,99 доллара за год * EA Play Pro: 14,99 доллара в месяц или 99,99 доллара за год Отмена членства EA Play: Если вы хотите отменить членство EA Play, выполните следующие действия: 1. Войдите в свою учетную запись EA на сайте EA.com или в приложении EA Play. 2. Выберите Настройки учетной записи. 3. Перейдите к разделу Подписка на EA Play. 4. Нажмите кнопку Отменить подписку. Полезная информация: * Членство EA Play предоставляет доступ к эксклюзивным функциям, таким как: * Неограниченный доступ к играм из библиотеки EA Play * Эксклюзивные скидки на игры EA * Доступ к ранним версиям некоторых игр EA * Членство EA Play Pro включает все преимущества EA Play, а также: * Неограниченный доступ к каталогу игр Pro * Ежемесячные эксклюзивные награды * Отмена членства вступит в силу по окончании текущего расчетного цикла. * Вы можете восстановить свое членство в любое время, посетив страницу Настройки учетной записи и нажав кнопку Восстановить подписку.
Есть ли у EA Play бесплатная пробная версия?
Безлимитная бесплатная пробная версия EA Play доступна для каждой учетной записи EA. Наслаждайтесь полным доступом к игровой библиотеке EA Play, в которую входят эксклюзивные игры, доступ к пробным версиям новых релизов и 10% скидка на покупки в цифровых магазинах EA.
По истечении пробного периода будет автоматически выставлен счет за текущий ежемесячный или годовой членский взнос Origin Access. Однако вы можете отменить подписку в любое время в течение пробного периода без каких-либо затрат.
- Для регистрации требуется учетная запись EA.
Обратите внимание: бесплатная пробная версия доступна только для новых членов. Существующие члены не имеют права на бесплатную пробную версию.
Можете ли вы получить возмещение за EA Play на PS5?
В течение 14 дней после приобретения подписки EA Play в PlayStation Store, вы можете запросить возврат средств.
Однако возвращаемая сумма может быть уменьшена, если услуга была частично использована.
Как отменить членство EA Play или EA Play Pro
Сможете ли вы сохранить игры после истечения срока действия EA Play?
Преимущества EA Play сохраняются до конца текущего месяца подписки.
- Приобретенные в период подписки игры со скидкой остаются в собственности.
Что, если я захочу отменить EA Play до истечения срока действия моего членства?
В случае отмены подписки EA Play до истечения срока ее действия вам будет предоставлен полный доступ к играм до окончания текущего расчетного периода ([[ subscribe.endDate ]]).
Возобновить подписку очень просто, и все ваши игры и игровой прогресс будут сохранены. Вот несколько полезных моментов, которые следует учитывать:
- Отмена подписки не повлияет на доступ к играм, входящим в вашу библиотеку EA Play, до окончания расчетного периода.
- Вы сможете вернуться к подписке EA Play в любое время, а ваши игры и игровой прогресс останутся доступными.
- Чтобы отменить подписку, посетите страницу управления учетной записью EA и следуйте инструкциям.
Могу ли я получить возмещение за EA Play в Steam?
Вы можете запросить возврат средств практически за любую покупку в Steam — по любой причине. Возможно, ваш компьютер не соответствует аппаратным требованиям; возможно, вы купили игру по ошибке; возможно, вы играли в игру целый час, и она вам просто не понравилась. Это не имеет значения.
Можно ли играть в EA Play только 10 часов?
Подписка EA Play предоставляет безлимитный доступ ко всем играм в хранилище, включая новые релизы.
Вы можете играть в них столько, сколько захотите, в течение всего периода подписки.
Входит ли EA Play в PS Plus?
Пользователям PS5 и PS4 EA Play не предоставляется бесплатно как часть PS Plus.
Это платная подписка, которую можно приобрести на основе ежемесячных или ежегодных платежей.
Как работает 10-часовая пробная версия EA Play?
Услуга EA Play предоставляет пользователям до 10 часов раннего доступа к игровому процессу FIFA 23, предоставляя возможность опробовать все функции и режимы игры. В этот период пользователи могут играть без ограничений в пределах отведенного промежутка времени.
По окончании пробного периода пробный режим будет заблокирован. Чтобы продолжить играть, пользователям необходимо подписаться на полную версию EA Play или приобрести игру FIFA 23 отдельно.
Дополнительная информация:
- Ранний доступ доступен для подписчиков EA Play Pro и EA Play.
- Пользователи могут начать играть в рамках пробной версии с 27 сентября 2024 года.
- Прогресс, достигнутый в ходе пробного периода, будет сохранен и перенесен в полную версию игры при ее приобретении.
Как мне удалить свою учетную запись EA?
Процедура удаления учетной записи EA Внимание! Деактивация или удаление учетной записи EA не может быть выполнено самостоятельно. Для получения помощи с удалением учетной записи необходимо обратиться к консультантам EA. Дополнительная важная информация: * Если вы являетесь пользователем мобильных игр EA на iOS или Android, ознакомьтесь с инструкциями по самостоятельному удалению игровой учетной записи. * Компания EA придерживается строгой политики защиты данных и стремится обеспечить максимальную безопасность учетных записей своих пользователей. * Поэтому удаление учетной записи может быть осуществлено только авторизованными сотрудниками EA. * Перед началом процедуры приготовиться к предоставлению подтверждающей информации, такой как имя пользователя, адрес электронной почты и дата рождения.
Что такое EA Play и EA Play Pro?
Дополнительные игры в плане EA Play Pro, как правило, представляют собой последние выпуски — игры EA, вышедшие за последние два года. Если у вас есть план EA Play, вы по-прежнему можете играть в более чем 40 игр, которые являются эксклюзивными для премиум-плана EA Play Pro. Однако вы ограничены всего 10 часами игры на одну игру.
Можете ли вы вернуть деньги за покупку?
Для возврата средств за недавние покупки:
- Если с момента покупки или внутриигровой покупки прошло менее 48 часов, вы можете запросить возврат через Google Play.
- Если приобретенный контент включает фильмы, книги и т.д., вы можете запросить возврат более чем через 48 часов с момента покупки. Подробнее см. в политике ниже:
- Дополнительная информация: * Для запроса возврата через Google Play перейдите на страницу https://play.google.com/store/account и выберите “История заказов”. * Политика возврата Google Play доступна по ссылке: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 * Для запроса возврата не относящегося к Google Play контента обратитесь к производителю контента.
Возврату подлежат онлайн-покупки?
В соответствии с Законом о защите прав потребителей (Положения о потребительских договорах от 2013 года), потребители в большинстве случаев имеют право на отказ от онлайн-заказа и получение возмещения.
Ключевые моменты:
- Право на отказ действует в течение 14 дней с момента получения товара.
- Продавец не вправе взимать плату за возврат.
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату.
- Продукты питания, косметика и другие товары, которые могут быстро испортиться, также не подлежат возврату.
Для осуществления возврата необходимо связаться с продавцом и сообщить о намерении отказаться от заказа. Некоторые продавцы предоставляют онлайн-формы для возврата, что упрощает процесс.
Могу ли я получить возврат средств за онлайн-покупку?
Возврат средств за онлайн-покупку
Для большинства методов оплаты продавец обязан произвести возврат средств в течение 7 рабочих дней после принятия возврата.
В случае, если вы имеете право на возврат, но продавец отказывается его произвести, у вас есть несколько вариантов:
- Письменная жалоба:
- Воспользуйтесь приведенным нами шаблоном письма для жалобы.
- Изложите свою ситуацию четко и кратко.
- Приложите копии подтверждающих документов (например, квитанцию о покупке, доказательство возврата).
Важно отметить следующее:
- Время обработки возврата может варьироваться в зависимости от способа оплаты и политики продавца.
- Если вы совершили покупку с помощью кредитной или дебетовой карты, свяжитесь с вашим банком для помощи в решении проблемы.
- В некоторых случаях платежные системы (например, PayPal) могут иметь свои собственные процедуры возврата.
Как получить EA Play за 99 центов?
Те из вас, кто не подписался на сервис EA Play, могут присоединиться к новым участникам за . 99 центов на консолях Xbox и PlayStation за первый месяц. По истечении месяца вы можете отменить подписку или платить 4,99 доллара в месяц или 29,99 доллара за полный год.
Первый месяц доступа к EA бесплатен?
Предоставляется ли бесплатный пробный период доступа к EA?
Да, новым пользователям предлагается одна бесплатная пробная версия на одну учетную запись EA. Пробный период доступен в течение определенного времени, обычно месяц.
Что происходит после пробного периода?
После истечения пробного периода с вашей учетной записи будет ежемесячно или ежегодно взиматься членский взнос за текущую услугу Origin Access.
Как отменить подписку?
Вы можете бесплатно отменить подписку во время пробного периода. После этого отмена будет платной.
Полезная информация
- Бесплатная пробная версия дает вам доступ ко всей библиотеке EA Play, включая новые игры и классику.
- Членство Origin Access также включает в себя эксклюзивные скидки и бонусы на покупки игр EA.
- Подробнее об условиях использования и отмене вы можете узнать на официальном сайте EA.
